2017年09月一覧

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社内コミュニケーションで失敗しない4つのスキル

セクハラ、パワハラ、アルハラなどなど、様々なハラスメントという単語が横行している日本社会。 職場の同僚にコミュニケーションをしっかり取ることで、ハラスメントになりにくくなるというウワサがあります。でも、その問題解決のための前向きな行動が、逆効果になることも。『このままでは、社内の誰とも口を利けなくなってしまうのではないだろうか…』今回は、社内コミュニケーションで失敗しない4つのスキルついてお伝えします。

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未来顧客の満足度を高めるたった1つの方法

『お客様を増やしたい!』日々そう思っているアナタ。しかし、待てど暮らせど増えないお客様。。 ええ、イタイほど分かりますともその気持ち!そんなアナタ、もしかしたら意外な落とし穴にハマっているかもしれませんよ?今回は、未来の顧客満足度を高める。そんなお話です。

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リピーターを増やすための3つの接客ポイント

人懐っこい性格の人、人見知りの人、ロジカルな人、感覚で動く人、 考えてから動く人、行動してから考える人などなど。。それを、見極めてそのお客様にとって気持ちの良いサービスを心がけて動くということが大切なんです!今回は、その具体的な方法をお伝えしていきます。

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