クレーム対応一覧

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悪質クレーム対応に必要な3つの心構え

クレーム対応と聞くとはっぱりいいイメージはありませんよね。でも、責任者である以上は、対応をしなければいけないこともあります。対応後の心のケアはとても大切。今回はそんな悪質クレーム対応に必要な3つの心構えについてご紹介していきます。

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